for Customer ご入居中のサポートについて

水道光熱費は不要ですが、使い放題ではありません。当社基準を超過した場合、超過分を請求させていただく場合があります。エアコンのつけっぱなしや水道の流しっぱなしなどは十分にご注意ください。節水・節電のご協力をお願い致します。
※詳細はQ&Aの「電気・ガス・水道の目安の使用量はどのくらいですか？」をご覧ください。

また、全室弊社で開栓済みの為、お客様での開栓や申し込みは不要です。ご利用当日から、水道・電気・ガスはご利用いただけます。

物件所在地の自治体にお問い合わせください。弊社では制限しておりません。お手数ですが、お客様ご自身でのお問い合わせをお願い致します。

お部屋にアメニティ類（タオル・シャンプーなど）や食器・調理器具はございません。レンタルで取り扱っている商品もございます。事前にお申込みいただければお部屋にお届けできます。

【レンタルオプション】
https://unionmonthly-option.com/rental/
【サービスオプション】
https://unionmonthly-option.com/service/

ご契約開始日 ０：００からご入居いただけます。

ご利用前のお客様のご退去と清掃・メンテナンスを行うため、上記時間にご入居いただけない場合がございます。詳しくは、契約時に担当者までお問合せください。

保証人は不要です。緊急連絡先として、ご契約者様とは別の方のご連絡先をお伺いいたします。

水道光熱費は不要ですが、使い放題ではありません。当社基準を超過した場合、超過分を請求させていただく場合があります。エアコンのつけっぱなしや水道の流しっぱなしなどは十分にご注意ください。節水・節電のご協力をお願い致します。
※詳細はQ&Aの「電気・ガス・水道の目安の使用量はどのくらいですか？」をご覧ください。

また、全室弊社で開栓済みの為、お客様での開栓や申し込みは不要です。ご利用当日から、水道・電気・ガスはご利用いただけます。

お客様がご退去された後に清掃を実施し、次のお客様をご案内いたします。

ご入居中の清掃については、サービスオプションでステイ清掃をご用意しております。

【サービスオプション】
https://unionmonthly-option.com/service/
お気軽にご連絡ください。

ごみの捨て方はご利用の建物・地域によって異なります。詳しくはお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、ＮＨＫのご契約につきましてはお客様の判断に委ねております。万が一室内に入ろうとしてきた、など、迷惑行為があった場合はカスタマーサポート（050-3615-6085）までご連絡くださいませ。

ご退室した日の当日中にご返却のお手続きをお願いいたします。その後弊社への到着まで2-3日ほど、かかっても問題はございません。恐れ入りますが、ご退室からご返却まで1週間以上かかる場合は事前に弊社までご連絡ください。

鍵をお持ちの場合
ご退室時間（ご契約満了日翌日の午前9時まで）までであれば、お部屋にお戻りのうえ、お忘れ物をお取りください。ご退室時間を過ぎている場合も、清掃が入る前であればお取りいただけますので、カスタマーサポート（050-3615-6085）までお問い合わせくださいませ。

鍵を返却済の場合
弊社スタッフが清掃時に回収いたしますので、カスタマーサポート（050-3615-6085）までお問い合わせくださいませ。回収まで1週間ほどかかる場合もございます。回収後、ご希望のご住所へ着払い伝票にてお届け（日時のご指定はいただけません）、または弊社新宿の事務所へご来社のうえお受取りください。