ユニオンマンスリーのマンスリーマンションを実際にご利用頂いたお客様のコメントをご紹介

収納ボックスや姿見が欲しかった

• DATA：会社員　女性　60代
• 物件名：ユニオンマンスリー早稲田１　C-Type

収納ボックスや姿見もしくは等身大の鏡が欲しかったです。
引き出しが一段壊れてて使用不可でした。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き出しが一段壊れていたとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後さらに確認を徹底してまいります。
収納ボックスや姿見につきましては、レンタルオプションにてご用意しております。
新商品も続々とリリースしておりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/06/21

臨機応変に素早く対応してくれた

• DATA：学生　女性　20代
• 物件名：ユニオンマンスリー東新宿２　A-Type

電話（カスタマーサポート）の対応がとても良かったです。
急な住まい探しだったのにもかかわらず、臨機応変に素早く対応してくださり、ありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お急ぎの中、お部屋のご用意ができうれしく思います。
急なお部屋探しにもすぐご案内できる場合も多くございます。
一度お気軽にご相談くださいませ。
また機会がございましたら、ユニオンマンスリーのご利用をお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/06/12

間仕切りカーテンが欲しい

• DATA：会社員　男性　40代
• 物件名：ユニオンマンスリー築地新富町１　A-Type

暖房が玄関へ逃げる間取りだったため、間仕切りカーテンがあればいいと思いました。 分別ごみ箱があれば、なおよかったです。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/06/06

スタッフの対応がすばらしかった

• DATA：会社員　男性　50代
• 物件名：ユニオンマンスリー両国森下３　B-Type

問題が発生した際のカスタマーサポート方の対応がすばらしく、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご入居中に問題が発生したことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご不便ご迷惑をおかけしているなか、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。

これからも快適なお部屋のご用意と、丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/05/27

受験時に利用

• DATA：会社員　女性 40代
• 物件名：ユニオンマンスリー新宿曙橋１　C-Type

お世話になりました。ありがとうございました。
とても快適に過ごせ、感謝しています。
リビングの豆球がもともと切れていましたが、不自由はなかったのでそのままです。
洗面所の蛇口の水が少しポタポタ出ます。
PS、受験もうまくいきよかったです。

【返信コメント】
この度は、大事な受験のご滞在に私どもユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
受験がうまくいったとのこと、私ども大変嬉しく存じます。
リビングの豆球、洗面所の蛇口の件、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後もより入念な清掃と確認を再度徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひ、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/04/12

オプションをつけることができてよかった

• DATA：会社員　女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー南品川１　A-Type

退去の案内など、リマインドいただいて助かりました。
延長可能のオプションをつけることができてよかったです。
法人契約ができた点、契約がスピーディに進められた点で選びました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様に快適にご利用いただけるよう、お部屋探しからご退去まで、
これからもスタッフ一同全力でサポートしてまいります。
ご利用いただけるオプションやレンタルサービスも多数ご用意しておりますので、
ぜひ機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2019/03/20

すぐに部屋を用意してくれた

• DATA：会社員　男性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー後楽園５

困っていた時すぐに部屋を用意していただき、ありがとうございました。
対応が非常にすばやく、丁寧でした。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもご契約完了までお時間がかからないよう、
スムーズなお手続きと、ご入居中の素早い対応を一層心がけてまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/03/13

次回も利用したい

• DATA：会社員　男性 50代
• 物件名：ユニオンマンスリー蒲田７　B-Type

口コミではよくない書き込みもありましたが、
実際利用したら全く違いました。
次回も縁がありましたらユニオンマンスリーを利用したいです。
会社や友人にも勧めたいと思いました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また利用したい、会社や友人にも勧めたいとのお言葉をいただき、
私ども大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なる向上を目指してまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/02/07

立地や交通アクセスがよい

• DATA：学生　男性　20代
• 物件名：ユニオンマンスリー武蔵小杉駅前１　A-Type

立地や交通アクセスがよく、知人にオススメできると思います。
ベッド近くにコンセントの差込口があれば、より良いと思いました。
この度はありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンセントの差込口の件、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
より過ごしやすい快適なお部屋作りを、一層努力してまいります。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/02/07

充分な備品が揃っていた

• DATA：公務員　女性　50代
• 物件名：ユニオンマンスリー祖師谷大蔵２

世田谷区内でお部屋を探してましたが、立地条件が一番良かったです。
1ヶ月間、1人で暮らすには充分な備品でした。

【返信コメント】
この度は、数ある中よりユニオンマンスリーをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どもは、東京・神奈川・千葉・埼玉に3,000室以上のお部屋をご用意しております。
皆様のご要望を伺いながら、一人一人のご希望に合うご提案をこれからもしてまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2019/02/07

要望を聞いてもらえ、対応がよかった

• DATA：学生　男性　20代
• 物件名：ユニオンマンスリー門前仲町６　【くつろぎstyle】

はじめから対応がよく、いろいろな要望も聞いてくれました。
物件数が多いところも非常に良かったです。
入居時に室内にタバコの臭いが少ししたので、なくしてもらえたらいいなと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タバコの臭いにより快適にお過ごしいただくことができず、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より入念な清掃と確認を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
私どもの対応と物件数の多さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ぜひ機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2019/02/07

日本へ来る際はまた利用したい

• DATA：会社員　男性 40代
• 物件名：ユニオンマンスリー浅草３　B-Type

電化製品の不具合時の対応が素晴らしく、安心して長期滞在ができました。
スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
日本へ来る際は、また利用したいと思っております。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、電化製品の不具合によりご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
より入念に確認をし、快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
また、安心して長期ご滞在いただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
日本にお帰りの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

【最終更新日】2018/12/11

好感がもてた

• DATA：会社員　女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー新御徒町２

問合せの際、希望のお部屋が空いていなかったときに、代わりのお部屋を多く出してくださったのがユニオンマンスリーさんだけでした。
沢山ある会社の中でも、レスポンスが早く丁寧だったので、とても好感がもてました。
ありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご希望のお部屋がご案内できない時は、ご要望や条件、移動の範囲などを
伺いながら、ご提案しております。
より皆様に最適なお部屋のご紹介が出来るよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。

ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/12/11

スタッフの対応が良かった

• DATA：会社員　女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー吉祥寺１

スタッフの対応が他社にくらべていいなと思いました。また利用することがあるかもしれません。その際はよろしくお願いします。ありがとうございます。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
日々お客様へ満足感動をいただけるように心掛けて参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/10/11

駅の近くで快適でした

• DATA：会社員　女性 20代
• 物件名：ユニオンマンスリー品川４　B-Type

1か月という短い間でしたが、とても快適に過ごすことが出来ました。
駅からのアクセスがよく、お部屋もきれいで満足しています。
本当にありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、数ある中よりユニオンマンスリーをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
1か月の貴重なお時間をお過ごしいただけましたことを、私共も嬉しく存じます。
皆様のご利用に便利な場所、快適なお部屋、ご希望に添えるサービスを心がけ、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

是非機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/10/11

すぐに対応してくれた

• DATA：会社員　男性 20代
• 物件名：ユニオンマンスリー品川１　A-Type

冷蔵庫が壊れたときにすぐに対応をしてくれて良かった。
次に住む物件の紹介もスムーズに対応をしてくれた。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、冷蔵庫の故障によりご不便、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様にご入居いただく前の点検で発見が出来ず、大変心苦しい限りでございます。
小さな変化も見逃さないよう清掃、点検スタッフの教育に努めてまいります。

またのご利用お待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/10/11

対応が丁寧だったので心強く、安心して契約手続ができました

• DATA：会社員 女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー経堂４

いつもスタッフの方の対応が丁寧だったので心強く、安心して契約手続ができ、気持ちよく滞在ができました。
お部屋も綺麗でうれしかったです

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご契約完了までなるべくお時間がかからないようスムーズなお手続きを心がけております。
ご契約からご退去までスタッフ一同全力でサポートをいたします。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/05/30

80代の父親が利用しました

• DATA：主婦 女性 50代
• 物件名：ユニオンマンスリー武蔵小山１ A-Type

80代の父親が利用しました。日中の日当たりも良く。快適にすごせたようです。お世話になりました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お父様のご滞在が快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。
お褒めの言葉に恥じぬよう今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
是非機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/05/30

禁煙ルームがあるといいと思う

• DATA：学生 女性 20代
• 物件名：ユニオンマンスリー立川１ A-Type【中層階】

部屋がタバコ臭かったので、できたら禁煙ルームがあるといいと思います。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにより不備があり、快適にお過ごしいただくことができず、
ご不快の念とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後部屋の臭いや状態につきまして、より入念な清掃と細部に渡る確認を再徹底し、再発防止に努めて参ります。
現在私共で運営しております新小岩にございますサイプレスイン東京では禁煙ルームもご用意しております。
ご参考にいただけましたら幸いでございます。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/05/30

ドライヤーが部屋にない

• DATA：会社員 女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー西新宿五丁目３

ドライヤーが部屋にないので、髪が濡れたまま寝ました。
それ以外はとても快適に過ごせました。

【返信コメント】
ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のお部屋では基本設備としてドライヤーのご用意をしておらず、ご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
オプションサービスの一つとして、ドライヤーのレンタルを行っております。
機会がございましたら、是非ご利用ください。

ご満足いただける設備とサービスのご提供により一層精進してまいります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/05/30

すぐ対応してくださり、安心でした

• DATA：会社員 女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー両国森下３ A-Type

エアコンのリモコンが壊れていましたが、直せたので問題ありませんでした。
トータルでとても良かったです。スタッフの方々もすぐ対応して下さり、安心でした。
どうもありがとうございました。
友人へこの部屋を紹介しました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただくため設備確認含め関係部署と共有し、改善に努めてまいります。
また私共をご紹介いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/04/19

鍵の返却用ケースと伝票が準備されていて、とても便利

• DATA：主婦 女性 30代
• 物件名：ユニオンマンスリー池袋１１

今回、すぐ入居できる部屋が必要で、電話で問い合わせたところ、対応してくださった女性スタッフの方が、とても感じの良い方で、契約までスムーズに進められました。
メールの返信や、鍵の受け取り方法などのやりとりも迅速で大変助かりました。
また、鍵の返却用ケースと伝票が準備されていて、とても便利だと感じました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
ご契約にかかるご負担をなるべく少なくお手続きいただけるよう、更なる利用のしやすさを改善してまいります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/04/19

オールシーズン用の掛け布団だと寒かった

• DATA：会社員 男性 40代
• 物件名：ユニオンマンスリー蒲田１８　B-Type

冬場の寒い時期に利用しましたが、オールシーズン用の掛け布団だと寒かった。
季節ごとの布団があると良いかと思いました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
冬場にご利用いただくお客様について設備や備品を含めお客さまからの貴重なご意見として
今後の参考とさせていただく所存でございます。
レンタルオプションで、暖房家電のご用意がございます。
また、夏場向けに扇風機のご用意もございます。
機会がございましたら、ぜひ、ユニオンマンスリーをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/04/19

大変利便性が良い、住みやすい環境

• DATA：会社員 男性 50代
• 物件名：ユニオンマンスリー九段下駅前２　C-Type

交通の便が良く、駅近だったので通勤にとても便利でした。
駅の周辺には飲食店もあり、住みやすい環境でした。
今回は短期間の利用でしたが、また機会があれば、ぜひ御社にご相談させていただきたいです。

【返信コメント】
ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
東京・神奈川・千葉・埼玉で短いご利用から長期のご利用まで、皆様のご要望に対応しております。
是非次回もユニオンマンスリーをご用命ください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

【最終更新日】2018/04/19

閑静な住宅街で、ゆっくりできて良かった

• DATA：主婦 女性 60代
• 物件名：ユニオンマンスリー中野１　A-Type

東京都内での暮らしが少し不安でしたが、とても静かな所で住環境も良く、ゆっくり生活できて良かったです。
ありがとうございました。次回もまた利用したいと思っております。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度ご案内させて頂いたお部屋にご満足頂けたようで、大変うれしく存じます。
これからも、趣向を凝らした家具家電、お部屋設備や特集などを考えてまいりますので、今後ともユニオンマンスリーをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

【最終更新日】2018/04/19

24時間サポートがあり安心

• DATA：会社員 女性 60代
• 物件名：ユニオンマンスリー中井１

多忙の日常からのがれて、のんびりリラックスするために利用させていただきました。
マンスリーマンションを初めて利用したので、戸惑った点もありましたが、担当の方に使い方を丁寧に教えていただき、
安心して利用することができました。おかげでゆっくり休養することができ、気分一新して激務に取り組めそうです。
また来年も利用したいと思います。ありがとうございました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。
お部屋の品質とご満足いただけるサービスのさらなる向上を目指してまいります。
今後も日常の喧騒を離れ、おくつろぎいただける場所として私共をご利用いただければ幸いでございます。お身体ご自愛くださいませ。

【最終更新日】2018/04/19

大学受験での短期利用でも快適

• DATA：学生 男性 10代
• 物件名：ユニオンマンスリー新宿御苑前３　C-Type【中層階】

大学受験のために利用させてもらいました。
ビジネスホテルよりもゆったりしていて、とても居心地がよく助かりました。
担当していただいたスタッフの方も親切で安心でした。

【返信コメント】
この度は大事な期間のご滞在に私共ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をお過ごしいただく場としてご部屋のご案内が出来ましたことを、大変光栄に存じます。
今後も皆様のご満足いただけるお部屋の提供に従業員一同精進してまいります。合格お祈りしております。

【最終更新日】2018/04/19

価格が安い

• DATA：会社員 男性 40代
• 物件名：ユニオンマンスリー神田神保町１【中層階】

仕事の都合で利用しました。立地や間取りに対する価格としては素晴らしいと感じました。
他社と比べて格安で、駅にも近く、家具家電付きなので快適に過ごせました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。
何度ご利用いただいても、ご満足いただけるお部屋のご提供と更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/04/19

入居後のサポートも安心

• DATA：学生 女性 20代
• 物件名：ユニオンマンスリー横浜・黄金町１　B-Type

入居前から入居後まで、わからないことを電話すると毎回丁寧に対応してくださったので、安心して過ごせました。
休日もサポートしていただけるので安心して生活できました。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しい限りでございます。
また、お客様に快適にお過ごしいただくことができ、サービスにもご満足いただけたことは、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
ご利用いただく際のご不明な点やご要望ご相談に私共スタッフ一同ご案内いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/04/19

通学に大変便利

• DATA：学生 男性 20代
• 物件名：ユニオンマンスリー新宿落合１

大学も近く通学に大変便利でした。
今回は一ヶ月間でしたが次回利用する際はもっと長い期間利用しようと思います。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりとおくつろぎいただき、安心できる空間を提供できるようサービス向上に努めてまいります。
また、通勤・通学や出張など様々なシーンに合ったなお部屋も随時提供してまいります。
各エリアにご希望に合わせ用途の違うお部屋をご用意してお待ちしております。次回是非ご相談ください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/04/19

相談してよいか少し不安でした

• DATA：会社員 女性 40代
• 物件名：ユニオンマンスリー蒲田5　A-Type

テレビのリモコンが電池交換しても作動しなくなり相談してよいか少し不安でしたが、連絡後すぐに対応していただきました。
さらに、私はそれほど気にはなっていなかったのですが、受信レベルの異常もあったとのことで、テレビの本体ごと交換していただきました。
おかげで、快適にテレビを観ることができました。ありがとうございます。

【返信コメント】
この度は、ユニオンマンスリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内設備にご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
ご入室後、お客様にお手を煩わせないよう関係部署と共有し、改善に努めてまいります。
次回改善されたサービスでご提供できる機会に恵まれれば幸いでございます。
またのご利用しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【最終更新日】2018/04/19